Onze polis duurt 14 dagen. Als er sinds je aankoop 14 dagen zijn verstreken, kunnen we je helaas geen geld teruggeven of ruilen.
Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten, indien van toepassing. De digitale producten kunnen alleen worden geretourneerd nadat u een niet-gebruiksverklaring met betrekking tot het gekochte product hebt ondertekend.
Elk digitaal product dat is geïnstalleerd en/of geactiveerd, komt niet in aanmerking voor restitutie.
Om je restitutie te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restitutie wordt verleend (indien van toepassing)
Elk artikel dat niet in originele staat verkeert, gebruikt is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je geld officieel wordt teruggestort.
Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of gebruikt zijn. Als je het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op [email protected] of stuur je artikel naar: 179-17 149th Avenue, Queens,NY 11434
Verzending
Om je product terug te sturen, stuur je het naar ons op: [email protected]
Verwerking van terugbetalingen binnen 14 dagen
Als je, om welke reden dan ook, binnen 14 dagen na de aankoopdatum besluit dat je het gekochte product niet langer nodig hebt, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling van je bestelling. Volg de onderstaande stappen om een product te retourneren binnen de respijtperiode van 14 dagen:
*Opmerking: Producten die al zijn gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd.
- Stuur ons een verzoek om terugbetaling met de informatie over je bestelling (bijv. bestelnummer, telefoonnummer, screenshot van de factuur). Stuur een e-mail naar: [email protected]
- Nadat we je verzoek hebben ontvangen en je bestelling hebben getraceerd, sturen we een No-Use Declaration Form uit dat is ingevuld met je persoonlijke en bestelgegevens.
- Na ontvangst van de No-Use verklaring verwerken we je retourzending en betalen we het product binnen 48 uur terug.
- Houd er rekening mee dat de aankomstdatum van het geld afhankelijk is van de bank, maar het zou je tussen de 5-7 werkdagen moeten bereiken.
Als je geen retouretiket hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar [email protected].
Let op! Als je een defect product hebt ontvangen, is het belangrijk dat je een e-mail stuurt naar [email protected] voordat je je bestelling retourneert.
We kunnen je dan helpen met de retourprocedure en een passende oplossing vinden.
OPMERKING: Als je bestelling niet is gekocht via www.degitore.pro, is het retourbeleid van toepassing van de winkel waar je het product hebt gekocht.
