Unsere Police gilt 14 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Gegebenenfalls muss es sich auch in der Originalverpackung befinden. Die digitalen Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn Sie eine Erklärung über die Nichtbenutzung des gekauften Produkts unterzeichnet haben.
Für digitale Produkte, die bereits installiert und/oder aktiviert wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, gebraucht ist oder dem Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, denn es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at [email protected].

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder gebraucht sind. If you need to exchange it for the same item, send us an email at [email protected] or send your item to: 179-17 149th Avenue, Queens,NY 11434

Versand
To return your product, send it back to us at: [email protected]

Abwicklung der Erstattungen innerhalb von 14 Tagen

Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum entscheiden, dass Sie das gekaufte Produkt nicht mehr benötigen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung. Wenn Sie ein Produkt innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor

*Hinweis: Produkte, die bereits benutzt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  1. Senden Sie uns einen Antrag auf Rückerstattung mit den Informationen zu Ihrer Bestellung (z.B. Bestellnummer, Telefonnummer, Screenshot der Rechnung). Please, email it to: [email protected]
  2. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten und Ihre Bestellung verfolgt haben, stellen wir Ihnen ein Formular für eine Nichtverwendungserklärung aus, in das Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestelldaten eintragen.
  3. Nach Erhalt der Unbedenklichkeitserklärung bearbeiten wir Ihre Rücksendung und erstatten das Produkt innerhalb von 48 Stunden.
  4. Bitte denken Sie daran, dass das Datum des Geldeingangs von der Bank abhängt, aber es sollte Sie innerhalb von 5-7 Werktagen erreichen.

If you did not receive a return label please send an e-mail to [email protected]

Bitte beachten Sie! If you have received a faulty product, it is important that you send an e-mail to [email protected] before returning your order.

Wir können Ihnen dann bei der Abwicklung der Rücksendung helfen und eine geeignete Lösung finden.
NOTE: If your order has not been purchased via www.degitore.pro the return policy applied of the shop where you did purchase the product.