Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen zum Rückgaberecht mit den entsprechenden Antworten. Ist Ihre Frage nicht in der untenstehenden Liste? Feel free to contact us at [email protected]
Rückgabe und Umtausch


Wie kann ich eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen?

We’re sorry you didn’t love your DEGITORE MEDIA LLC. Please reach out to [email protected] with your order number and the products you’d like to exchange or return, and we’ll take care of the rest.

Hilfe! Ich kann meinen Rücksendeschein nicht finden.

Keine Sorge – Degitore Die Pakete enthalten keine Rücksendescheine. Just reach out to [email protected] and we’ll help you place your return or exchange.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bearbeitet werden.

To place a return, or if you are having trouble making a return within the 30 day timeframe, please reach out to [email protected].

Für die Rückgabe muss die Bestellnummer angegeben werden, und Sie erhalten den vollen Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandgebühren nicht erstattet werden.

Wie lange dauert es, eine Rücksendung zu bearbeiten?

Rückerstattungen per Kreditkarte werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug angezeigt.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, tut uns das leid! Please contact us at [email protected] and we’ll be sure to get you the DEGITORE you ordered!

Wie läuft das Rückgabeverfahren ab, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?



Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Hier sind Ihre Verpackungsanweisungen:

Verpacken Sie die Gegenstände sicher in einem Karton.
Bringen Sie das Versandetikett rechtwinklig auf der Anschriftenseite des Pakets an, so dass es die vorherige Zustelladresse und den Barcode abdeckt, ohne eine angrenzende Seite zu überlappen.
Verwenden Sie die angegebene Adresse und bringen Sie das entsprechende Porto an.
Versenden Sie das Paket vom nächstgelegenen Postamt oder einem Versandunternehmen Ihrer Wahl.
If you did not receive a return label please send an e-mail to [email protected]



Bitte beachten Sie! If you have received a faulty product, it is important that you send an e-mail to [email protected] before returning your order.



Wir können Ihnen dann bei der Abwicklung der Rücksendung helfen und eine geeignete Lösung finden.

NOTE: If your order has not been purchased via www.degitore.pro the return policy applied of the shop where you did purchase the product.