Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen zum Rückgaberecht mit den entsprechenden Antworten. Ist Ihre Frage nicht in der untenstehenden Liste? Sie können uns unter [email protected] kontaktieren.
Rückgabe und Umtausch


Wie kann ich eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen?

We’re sorry you didn’t love your DEGITORE MEDIA LLC. Bitte wenden Sie sich an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wir kümmern uns um den Rest.

Hilfe! Ich kann meinen Rücksendeschein nicht finden.

Keine Sorge – Degitore Die Pakete enthalten keine Rücksendescheine. Wenden Sie sich einfach an [email protected] und wir helfen Ihnen bei Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bearbeitet werden.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten oder Probleme mit der Rückgabe innerhalb der 30-Tage-Frist haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Für die Rückgabe muss die Bestellnummer angegeben werden, und Sie erhalten den vollen Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandgebühren nicht erstattet werden.

Wie lange dauert es, eine Rücksendung zu bearbeiten?

Rückerstattungen per Kreditkarte werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug angezeigt.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, tut uns das leid! Kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir sorgen dafür, dass Sie das bestellte DEGITORE erhalten!

Wie läuft das Rückgabeverfahren ab, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?



Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Hier sind Ihre Verpackungsanweisungen:

Verpacken Sie die Gegenstände sicher in einem Karton.
Bringen Sie das Versandetikett rechtwinklig auf der Anschriftenseite des Pakets an, so dass es die vorherige Zustelladresse und den Barcode abdeckt, ohne eine angrenzende Seite zu überlappen.
Verwenden Sie die angegebene Adresse und bringen Sie das entsprechende Porto an.
Versenden Sie das Paket vom nächstgelegenen Postamt oder einem Versandunternehmen Ihrer Wahl.
Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]



Bitte beachten Sie! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie eine E-Mail an [email protected] senden, bevor Sie Ihre Bestellung zurückschicken.



Wir können Ihnen dann bei der Abwicklung der Rücksendung helfen und eine geeignete Lösung finden.

HINWEIS: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht über www.degitore.pro gekauft haben, gelten die Rückgabebedingungen des Shops, in dem Sie das Produkt gekauft haben.